本文摘要：摘取 要：随着社会的市场需求和改革的发展，在充分利用其现有条件的情况下，如何需要更加慢更佳的增进医院的发展建设是当前医院管理部门所面对的一个极大的考验。而我院作为大型的三级甲等医院，通过融合我院实际情况，增大对科研水平和人才引入及培育的投放，坚决以人为本，强化医院人员的服务意识，使医院环境更为渐趋人与自然，从而增进医院的持续平稳的发展，同时也有效地的增进了医院的经济效益和社会效益的构建。

摘取　要：随着社会的市场需求和改革的发展，在充分利用其现有条件的情况下，如何需要更加慢更佳的增进医院的发展建设是当前医院管理部门所面对的一个极大的考验。而我院作为大型的三级甲等医院，通过融合我院实际情况，增大对科研水平和人才引入及培育的投放，坚决以人为本，强化医院人员的服务意识，使医院环境更为渐趋人与自然，从而增进医院的持续平稳的发展，同时也有效地的增进了医院的经济效益和社会效益的构建。

关键词：医院；以人为本；管理；发展 　 坚决实施科学发展观，正确处理好改革发展与平稳的关系，扎根实际，集中精力谋发展，捉内涵建设，构建了医院在平稳中促发展，管理中要效益的目标。紧紧围绕着以病人为中心的服务宗旨，明确提出了“热忱精美用心服务”的办院理念，构建管理、质量、技术和服务的制度化建设，强化了医院活力，增进了医院的人与自然，夯实了医院的基础。1 强化管理，提升医院质量上品质 医院以管理年为契机，强化管理责任意识，把提升技术水平、服务水平为质量基础，教育职工稳固竖立“热忱精美，用心服务”的办院理念[1,2]。

目的通过增强患者的热心：用坦诚精细服务；愿：用诚恳夺得信任；精心：规范服务，缜密科学作风；怜悯：职业责任、职业怜悯，对待患者真情实意。从“管理”上下工夫，在“用心”上做文章，病人的第一必须就是我们的必须。重点实施医疗基础质量、狠抓医疗护理，融合医院特点，正式成立专家评审小组，对疑难病例，重点病例和典型病例，展开主题辩论和专家评论，对每一例手术病人都展开术前辩论，保证医疗质量，提升了整体的临床化疗水平，在积极开展管理效益年的同时，我院创意和实施医院的各项质量管理制度和岗位责任制，对各项工作展开分析考核，制定了《综合目标管理制度》以科学缜密的态度和坚实大力的作风，严肃排查抓落实，增强管理，把质量放在首位[2]。

2 侧重人才培养和科研水平的提升 医院的人与自然与平稳增进了医院的发展，使医院步入了良性循环，医院坚决以人为本、科技兴院的方针[3]。根据医院现状，确认回头专科发展的路子，正式成立了老年康复中心和残疾人技术服务指导中心,把康复中心建设挂到品牌战略高度，充分发挥中青年骨干人才起到，以根本性科研项目，最重要课题和最重要任务为切入点，为他们获取更加多施展才华的空间和平台，通过几年的业务培育和道德素养教育，医院中层以上干部90%以上由有中青骨干兼任，侧重培育中青年骨干同时，也要侧重医疗质量，对医务人员的业务知识培训和视学也展开分析视学，由专家评审小组定期评论，通过医务人员希望我院在科研立项和论文公开发表方面获得可喜成果。3 坚决以人为本，希望建构人与自然医院 医院服务对象是人，医院全方位的思想政治工作反映在方方面面，把积极开展职业道德建设跨越全年工作的一直[4-6]。

利用各种形式和方式方法，教育职工稳固竖立主人翁责任意识，充分发挥大力起到。同时，为建构人与自然舒适度的医院环境，认同患者，确实秉持视患者如亲人的服务观念，以患者市场需求为导向，符合有所不同层次患者必须，为医院竖立较好的信誉，从而增进医患关系的人与自然，后勤人员环绕着为临床一线服务宗旨，改变传统的服务定势，改版服务观念，改变被动服务为主动服务，最大限度地符合医患人员多层次、多文化和多样性的服务，坚决下收、下送、视察病房，为每一位患者获取舒适度温馨的就诊环境，使医院的每一个角落都能让患者感受到诚恳与温馨，实施多项便民措施，如护士车站放置花卉，为过生日患者末端上热腾腾的一碗面条，对初来医院的住院患者主动乘坐，为他们讲解病友，医务人员，以及病房各项设施等，实行首诊治负责制和主任负责制，每周由院长特地率领职能科长到病房和门诊理解患者在住院、化疗期间对医院医务人员的建议和点子，及时缺失严重不足，不断完善医疗各项管理制度，使温馨服务沦为全院职工的心态行动。全院上下构成了一个积极向上，努力工作的较好政治氛围。

4 增强服务意识，规范医疗不道德 针对社会反应看病难、看病贵的热点话题，医院坚决以病人为中心，一切为了患者，为了患者的一切的服务宗旨[7,8]。明确提出带着亲情下病房，就让患者开处方，坚决合理检查，合理化疗、合理用药、合理收费，将四合理划入质量管理综合目标视学，正式成立了药品器械监督委员会，对占到前五位抗生素品种和科室用药展开通报批评，强化药品器械招标管理制度管理、用于制度，在药品购销，设备订购及后勤保障等吃请求，不受礼，不索要好处费，领导带头廉洁自律，以身作则，同时医院制订《基本用药目录》，实施阶梯式用药，减低患者开销，对医保快病患者免除部分检查费、诊查费和挂号费，较大幅度降低了医疗费用，更有了更好患者来院就诊，成立了低保患者爱心捐款箱，为低保患者送来上一片爱心，建构了文明人与自然的医院。作为基层医疗单位思想政治工作者，力图在文明向下的良好氛围里，通过各种形式，贯彻执行党的路线、方针、政策，确实把寒冷送往服务对象的心里，以实际行动演绎实施科学发展观，建设人与自然医院的深刻印象内涵。参考文献[1] 钟庆珍. 坚决“以人为本”的人性化医院管理模式. 东方企业文化，2011（9）：95.[2] 陆丽萍. 浅谈侧重医院人文管理的重要性. 中国身体健康月刊：A，2011,30（9）：295.[3] 高凯，屈渊. 延安大学附属医院新的契机与可持续发展. 延安大学学报：医学科学版，2008,6（4）：157-158.[4] 张晋川. 试论大型综合性医院的内部人才培养. 中国公共卫生人才，2008（8）：62-63.[5] 温世娣，张燚. 浅谈医院核心竞争力的要素. 现代企业文化，2008（33）：49-50.[6] 王卫东. 现代医院人力资源管理的探究. 中国药物与临床，2007,7（7）：548-550.[7] 李斌， 张莉. 3022事例住院患者满意度调查分析. 新疆医科大学学报，2009,（9）：1359-1360.[8] 张峰. 创意环境下的医院管理改革. 中国现代医学杂志，2005,15（17）:2716-2717.刊登请求标明来源。

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